Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
- Coach: Yvonne Platteeuw, zelfstandig vitaliteitscoach.
- Client: Diegene die een consult of online cursus afneemt bij YvonVitaal.
- Praktijklocatie: de locatie waarop de praktijk van de Coach wordt uitgeoefend. Dit kan ook zijn Online of bij de Client thuis.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere dienst of zaak die wordt afgenomen, voor zover niet een nieuwe set Algemene Voorwaarden aan Client ter hand is gesteld bij het aangaan van die desbetreffende overeenkomst.
Artikel 3. Toepasbaarheid
3.1. Door ondertekening van een overeenkomst met YvonVitaal of het afnemen van een dienst van YvonVitaal verklaart Client dat hij/zij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
Artikel 4. Basis
4.1. De Coach begeleid de Client op persoonlijke basis in het geval van een consult. Er is geen sprake van een medische organisatie en dus zal geen medisch advies worden gegeven of een medische diagnose worden gesteld. Gegevens van de Client worden zonder toestemming van de Client niet aan derden verstrekt. De Client is altijd zelf verantwoordelijk voor het melden aan een arts indien hij/zij een consult of online cursus afneemt.
Artikel 5. Tariefstelling
5.1. Voor aanvang van de begeleiding deelt de Coach de Client schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Er staat duidelijk bij vermeld of deze tarieven inclusief of exclusief BTW zijn. In het geval van persoonlijke consulten is de Coach gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst.
5.2. Coach beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging kan plaatsvinden.
5.3. Coach behoudt zich het recht voor eventuele vervolgtrajecten tegen andere voorwaarden aan te bieden dan het huidige traject.
Artikel 6. Verhindering bij consult
6.1. Indien Client verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres of online aanwezig te zijn, dient hij/zij de Coach hiervan zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte te stellen. Indien Client niet 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de Coach geeft, wordt het consult als genoten aangemerkt en kan er geen aanspraak meer op terugbetaling worden gemaakt. Of de Coach is dan gerechtigd om de kosten voor het desbetreffende consult in rekening te brengen bij Client.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
7.1. Coach behoudt te allen tijde de rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, recepten, afbeeldingen, video’s en/of hierop betrekking hebbende informatie, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht bij Client.
7.2. De hiervoor genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de Coach niet worden gekopieerd (anders dan voor intern gebruik bij de Client), noch op andere wijze worden gedeeld, anders dan voor het doel waarvoor ze door de Coach verstrekt zijn.
Artikel 8. Betaling
8.1. De Client betaalt bij consulten na afloop van het gesprek in contant of per bankoverboeking.
8.2. Indien in overleg betaling via factuur wordt gedaan, dient betaald te worden binnen de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld.
8.3. Als betaling uitblijft na afloop van consult of van de factuur binnen de betalingstermijn, behoudt Coach zich het recht voor verdere voortzetting van het traject op te schorten, dan wel stop te zetten.
8.4 Betaling van online cursussen geschiedt direct bij aankoop of via incasso of in termijnbetalingen indien dat zo wordt overeengekomen op het moment van aankoop.
Artikel 9. Looptijd, afbreken traject en geldigheid
9.1. Consulten worden ingepland als enkel consult of er worden meerdere consulten ingepland als traject voor langere termijn. De termijn is afhankelijk van de situatie, de wensen en de mogelijkheden van de Client.
9.2. Trajecten kunnen in goed onderling overleg tussentijds worden onderbroken of gestopt.
9.3. Trajecten en/of consulten zijn niet deelbaar of overdraagbaar.
9.4 Online cursussen zijn onbeperkt toegankelijk mits anders vermeld in de voorwaarden van de desbetreffende cursus op het moment van aankoop.
Artikel 10. Onuitvoerbaarheid van de opdracht
10.1. De Coach heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden en/of online cursussen op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen, tijdelijk verhinderd is om haar verplichtingen na te komen.
10.2. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst ontbonden worden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. De Coach streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening. Desondanks is de Coach niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van verstrekte inzichten m.b.t. leefstijl. De Client blijft te allen tijde zelf aansprakelijk voor alles wat op enige wijze met zijn/haar leefstijl, vitaliteit- of gezondheidssituatie verband heeft.
11.2. Het advies van de Coach is naar haar aard resultaatgericht, zonder dat resultaat te garanderen.
11.3. De Coach sluit elke aansprakelijkheid uit m.b.t. schade, letsel of ziekte voortvloeiend of verband houdend met de opvolging door de Client van door de Coach verstrekte adviezen, voor zover de Coach daartegen niet verzekerd is. Tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de Coach.
11.4. Niet voor vergoeding in aanmerking komt schade van derden, bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de Coach nimmer aansprakelijk.
Artikel 12. Klachtenregeling
12.1. Indien Client niet tevreden is over de begeleiding van de Coach, dient eerst en rechtstreeks contact te worden opgenomen met de Coach om te overleggen over de klacht, zodat er tot een oplossing gekomen kan worden.
12.2 Eventuele klachten over door de Coach geleverde diensten, dienen binnen 8 dagen na levering ervan, schriftelijk en gemotiveerd aan de Coach kenbaar gemaakt te worden. Bij gebreke hiervan wordt de Client geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening.
12.3. Het indienen van een klacht ontslaat de Client niet van zijn/haar betalingsverplichting.
Artikel 13. Overmacht
13.1. De Coach is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Client, indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. De Coach kan gedurende de periode dat de overmacht duurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 14. Slotbepaling
14.1. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, zullen de Coach en de Client in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 15. Toepasselijk recht
15.1. Op de overeenkomst tussen de Coach en Client is het Nederlands recht van toepassing.
15.2. Privacy Beleid: Om de opdracht zo goed mogelijk uit te kunnen voeren houdt de Coach een registratie bij van persoonlijke en administratieve gegevens. Om opdrachtgevers en Cliënten te garanderen dat hun privacy wordt beschermd en er zorgvuldig met hun gegevens wordt omgegaan, hanteert de Coach een Privacy Beleid.
Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Cookies
Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
Embedded content from other websites
Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Who we share your data with
Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.
How long we retain your data
Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
What rights you have over your data
Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.
Where we send your data
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.